Отзывы о компании Ростелеком

Средняя оценка:
5
Отзывов: 8
Хасан Гучаев
Чегем
16.02.2020 #798
Подключил 3 дня назад ростелеком по оптике. заплатил 3000 р. за подключение и 6200 за оборудование и нихрена не работает в чегеме. у меня должно быть 100 мегабит а получаю 3. Мобильный интернет намного лучше работает. Прибил бы вашу техподдержку. В общем в понедельник иду расторгать договор и требовать деньги обратно. Пошли вы на х*й со своим интернетом
Ничего хорошего: ни скорости. техподдержка никакая
Анастасия
Санкт-Петербург
03.09.2019 #741
Хотела отказаться от услуг (расторгнуть договор). По указанию онлайн техподдержке, отправила заявку через ЛК ростелеком. Звонили, я взяла трубку, молчание. Перезваниваю, разговор с оператором, оператор говорит, что ваша заявка уже закрыта. "какого черта?!?" Хорошо, говорю что мне нужно что бы расторгнуть договор. Оператор говорит, сейчас уточню. Короче раза 3 она переключалась туда сюда, в итоге сказала, я сейчас вас свяжу со специалистом. Весела на линии минут 15! В итоге они очень долго навязывали мне блокировку на 90 дней, более лояльный тариф за 300 руб.
закрывают заявки, не выполнив задачу. интернет работает ужасно (ну по-крайней мере в нашей хрущевочке)
Эльвира
Москва
29.05.2019 #707
Ростелеком!!! Отвратительный провайдер. Интернет дома работает через одно место. Не хотела к нему подключаться, но в нашем районе был выбор между ними и сомнительной компанией. Интернет то хорошо работает, то нет. Платить в личном кабинете могу только с айпи где стоит роутер, идиотизм!
сама компания ростелеком полный недостаток.
Аноним
Нижний Новгород
30.04.2019 #676
Ужас, а не провайдер. Постоянные разрывы интернета, отсутствие грамотной тех. поддержки. цены высокие, качество ужасное. Подключились по ошибке, когда приходил сотрудник подключать, даже содинение кабелей сделал через ж, заметили какое-то время спустя. Некому не советую данную богодельню. даже здесь, где надо написать пятьдесят слов минимум, делаю это с трудом из-за постоянных лагов и разрывов. Жалко только сотрудников которые там работают, постоянно приходится слушать весь этот негатив, а вот управляющий состав те еще хапуги, стоимость постоянно растет, а качество падает. Жаль, конечно, что так у нас везде(((
некачественные услуги
регион-13
Саранск
15.04.2019 #481
Итак, хитростью или на самом деле закрыли (а может и нет) тарифный план, который нас устраивал - интернет+кабельное ТВ. Ну во всяком случае сказали, что кабельное больше работать не будет. Переключили на интернет+"интерактивное ТВ". Всё бы ничего, но: - через месяц большинство интересных каналов стало возможно смотреть только за дополнительную плату - через месяц интерактивность тоже стала возможна только за дополнительную плату. Ну называйте тогда "ТВ с возможностью управления просмотром"... Причем на второй месяц услуга была навязана без выбора, просто сняли деньги и всё, отключить можно, подав заявку, только в конце месяца. - смотрю счет на оплату (а я только что заплатил) - а там еще и счет за кабельное ТВ включили ! Интересно, а на основании чего так придумали, если сменили тарифный план, ТВ смотрим через интернет, а кто же смотрит кабельное ТВ, которое уже отключено? Позвонил по телефону "горячему", пообещали разобраться и вернуть деньги "в течение месяца"... А почему это время я опять должен буду платить за отключенную услугу, и почему надо ждать месяц? - для пенсионеров нет НИКАКИХ льготных тарифных планов и скидок. Правительство загоняет всех в Инет, а провайдер заставляет платить так же, как и работающих и получающих зарплату, а не "пособие на доживание". Итого - смотрим альтернативу РТК, а всем подключившимся - ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧАЙТЕ ЗА ЧТО ПЛАТИТЕ.
крайне жадный провайдер
Kontrabasss1987
Озерск
15.04.2019 #458
Подключил себе их провайдер. Приехали техники все подключили. Три дня телевидение не работало. Звонил им они меня переключали по 7 раз друг на друга. Так ничего нормально и не заработало. Спустя четыре дня позвонил попросил что бы меня отключили так как ничего не работает. Спустя месяц пришло письмо что я должен оплатить услуги. На мои слова что я отключил их. Они сказали что я должен приехать в офис и написать заявление на отключение. Хотя в других провайдерах все отключается по телефону. Сейчас пишут письма с угрозами что подадут в суд. Вот такой отличный провайдер. Не кому не рекомендую их. Какая то шарашкина контора.
Ничего не работает, отключение только в офисе. Угрозы.
dazL
Москва
15.04.2019 #433
В свое время довелось попользоваться Интернет-провайдером "Ростелеком", к сожалению, остались только негативные воспоминания. Каждый раз когда я звонил на линию, когда у меня были какие-то проблемы со связью, - мне предлагали какой-то бред - перезагрузить модем. Качество интернет-соединения было просто отвратительным, пинг от 50 до 120... в то время как на провайдере дом. ру, на тех же серверах пинг был от 5 до 15! Играть в онлайн-игры с таким пингом становится нереально. Скорость Интернет-соединения также провальная... заявлено допустим 50 мб... а будет максимум 5... Постоянные обрывы соединения. После того, как связь пропала на неделю (украли кабель что ли, или другая какая-то авария), а за эту неделю деньги за связь так и не вернули. Я решил поменять провайдера на "Билайн". Не прошло гладко и мое расторжение договора! пришлось ездить два раза в офис этой шаражки! Первый раз что-то пошло не так и они прислали мне через месяц платежку!! Хотя я написал заявление у них в офисе месяц назад, интернета у меня не было... Пришлось ехать и разбираться с ними... вот такая вот "ситуевина"! Кстати, с домашним телефоном такая ситуация произошла, я расторгнул договор... а спустя 3 месяца мне прислали претензию!! Что они на меня подадут в суд, если я не заплачу за эти 3 месяца!! А телефон то они мне сразу отключили, вот такая контора наглая! Ставлю 2 балла, так как интернет все-таки был... Но рекомендовать данный провайдер не могу, соединение просто шлак. Многие знакомые из разных городов также жалуются на отвратительное интернет-соединение "Ростелекома". Анекдот в тему: Ростелеком запускает новинку "Интернет по канализации". Связь - га...но, зато канал широкий!:)
постоянные обрывы, высокий пинг, некомпетентные сотрудники
Lennon1989
Санкт-Петербург
26.02.2019 #27
Отвратительнейшая компания. Жил на съемной, проводил интернет в квартире на свое имя. Когда съезжал, владелец попросил отключить интернет. Пришел в центр, сдал оборудование и уточнил, не осталось ли у меня каких-либо долгов. Сотрудник что-то потыкал в компьютере, сказал что я им ничего не должен. Со спокойной совестью ушел. А через два года звонит мне некая коллекторская компания и говорит, что я должен им 1000 рублей из-за того, что не оплачивал в течение долгого времени долг Ростелекому в размере 235 рублей. При звонке в Ростелеком мне сказали, что долг образовался в результате перерасчета, мол они мне несколько раз письма присылали. А я уже давно по указанному адресу и не живу! Однако, номер мой у них был, неужели нельзя было позвонить? P.S. Интернет у них, кстати, довольно паршивый. Присмотритесь к другим компаниям.
Внезапно ты оказываешься должен Ростелекому. Даже после расторжения договора.
Написать отзыв
Рейтинг:
Правила размещения отзывов
  • Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
  • Расскажите о своем опыте использования или работы
  • Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
  • Поставьте рейтинг

Последние отзывы

  • Limon4.ru - интернет-магазин товаров для дома (1)
    RIMOVA
    Москва
    20.09.2020
    Из 15 товаров, которые мы закупили на пробу, только 4 имеют более-менее сносное качество (но тоже дорогие). Остальные товары - БАРАХЛО по неоправданно дорогой цене. Например, экран антибрызг на плиту - это просто фольга для 1-2 использований. Подвесной контейнер в холодильник - маленький, гадкий и совершенно не стоит 700 рублей, красная цена ему - 50 рублей. Подставка для обуви - дороже чем, у других производителей в три раза, и тоже барахло из Китая. Клейкая сверхсильная лента (850! рублей), все в липучем клею и односторонняя, т. е. клеит сама себя (уж не знаю, кому она нужна). Набор силиконовых крышек - не применимый, все соскальзывает и ничего не держит, а стоит, кстати, в этой фирме-разводилове 1290 рублей.
    Весь отзыв
    Товары не стоят таких денег, не соответствуют рекламе, очень плохое качество, цены завышены
  • Penivaiz.ru - интернет-магазин косплея (2)
    Олег
    Пенза
    15.09.2020
    Ужасный сайт и магазин. Народ не покупайте тут ничего! Во-первых не дозвониться, такое чувство что работает 1 человек по имени Егор. Никогда не перезванивает. Во-вторых, как деньги получать так счет прислали, сроки все сорвали. В третьих, самое важное, возврата денег не дождаться, трубки не берут в принципе, рассказывают про какие-то проблемы с бухгалтерией и тд. Ребят давайте честно, ваша "шарашка" это 1 -2 человека, покупаете вы на Алике, я потом все нашел сам, поэтому не надо строить из себя какой-то большой магазин. Проблемы у всех свои, но возврат за товар надо осуществлять, это ваше лицо! Короче, ребят, не попадайтесь как я на якобы красивые и хорошие костюмы, это старый добрый Алик, с некомплектными поставками, долгими сроками+ комиссия Егора и Ко из 2х человек!
    Весь отзыв
    одни недостатки, кидалово
  • Mypads.ru - интернет-магазин "Чехол.ру" (1)
    Максим
    Москва
    07.09.2020
    мифический магазин со сказочными персонажами которые отвечают на звонки Абсолютно не компетентные менеджеры, сделал заказ более месяца назад, до сих пор его нет, при звонке никаких точных сроков не озвучивают, не тратьте свое время на бестолковых менеджеров, отвратительное обслуживание и бесполезное ожидание!
    Весь отзыв
    существование этого магазина