Отзывы о компании Ozon (www.ozon.ru)

Средняя оценка:
5
Отзывов: 3
Evgii
Санкт-Петербург
30.04.2019 #699
Очень не хотелось писать отзыв, но затянувшаяся нерешенная проблема не оставляет шансов. Заказала наушники apple airpods стоимостью 17000. Пришла оригинальная коробка товара, без наушников и футляра, только с проводом для зарядки. Коробка apple была без защитной плёнки с биркой OZON.ru и штрихкодом. На мои попытки вернуть товар и свои деньги операторы составляли несколько обращений, но заявку о возврате не направляли в пункт выдачи, и явно не хотели принимать обратно своё «недовложение». Совместными усилиями с сотрудниками пункта выдачи после пары часов удалось дозвониться по горячей линии. Ответивший специалист не смогла справиться с проблемой. Мне предложили 200 бонусных балов за доставленные неудобства, вместо моих 17000 и посоветовали позвонить ещё раз позже! Что будет дальше не знаю.
Похоже прикарманили мои деньги
-dk-
Санкт-Петербург
23.04.2019 #624
К сожалению никому не могу рекомендовать данный интернет ресурс! Мною был активирован электронный сертификат и при выборе товара я не смог расплатиться по данному сертификаты по причине блокировки денежных средств. После долгой переписки со службой поддержки - 20 дней!!! мне вернули средства, но за это время заказанный мною товар сильно изменился в цене (конечно, не в меньшую сторону) НИ о какой компенсации не было даже речи! Как то так. Так же очень ограниченный ассортимент товаров по сравнению с другими ресурсами
ограниченный ассортимент, некоторые товары на сайте не соответствуют описанию
Аноним
Москва
19.04.2019 #551
Оформил доставку через приложение еще во вторник, сразу мне приходит уведомление "Доставку ожидайте с 20:00 до 23:59 17-04-19" даже никто не спросил, будет ли удобно мне это время) В итоге в назначенное время никто не позвонил и не приехал. Наследующий день 18-04-19 позвонил уточнить где мой заказ, девушка по телефону даже не извинилась, а лишь согласовала повторную доставку вечером с 21:00 по 23:59. Опять никого) Звоню повторно сегодня утром, уточнить, что с заказом) Девушка лишь посочувствовала и сказала, что оформит заявку, чтоб за заказом приглядели) Когда спросил у нее: "Раньше за ним не приглядывали?", она уже не смогла ответить по скрипту... Видимо на такой вопрос ответ еще не составили;( Мучать оператора не стал, смысл? Она даже отвечать не по скрипту не может. После такого сервиса, а точнее отсутствие его, остались только отвратительные впечатления
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Написать отзыв
Рейтинг:
Правила размещения отзывов
  • Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
  • Расскажите о своем опыте использования или работы
  • Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
  • Поставьте рейтинг

Последние отзывы

  • Limon4.ru - интернет-магазин товаров для дома (1)
    RIMOVA
    Москва
    20.09.2020
    Из 15 товаров, которые мы закупили на пробу, только 4 имеют более-менее сносное качество (но тоже дорогие). Остальные товары - БАРАХЛО по неоправданно дорогой цене. Например, экран антибрызг на плиту - это просто фольга для 1-2 использований. Подвесной контейнер в холодильник - маленький, гадкий и совершенно не стоит 700 рублей, красная цена ему - 50 рублей. Подставка для обуви - дороже чем, у других производителей в три раза, и тоже барахло из Китая. Клейкая сверхсильная лента (850! рублей), все в липучем клею и односторонняя, т. е. клеит сама себя (уж не знаю, кому она нужна). Набор силиконовых крышек - не применимый, все соскальзывает и ничего не держит, а стоит, кстати, в этой фирме-разводилове 1290 рублей.
    Весь отзыв
    Товары не стоят таких денег, не соответствуют рекламе, очень плохое качество, цены завышены
  • Penivaiz.ru - интернет-магазин косплея (2)
    Олег
    Пенза
    15.09.2020
    Ужасный сайт и магазин. Народ не покупайте тут ничего! Во-первых не дозвониться, такое чувство что работает 1 человек по имени Егор. Никогда не перезванивает. Во-вторых, как деньги получать так счет прислали, сроки все сорвали. В третьих, самое важное, возврата денег не дождаться, трубки не берут в принципе, рассказывают про какие-то проблемы с бухгалтерией и тд. Ребят давайте честно, ваша "шарашка" это 1 -2 человека, покупаете вы на Алике, я потом все нашел сам, поэтому не надо строить из себя какой-то большой магазин. Проблемы у всех свои, но возврат за товар надо осуществлять, это ваше лицо! Короче, ребят, не попадайтесь как я на якобы красивые и хорошие костюмы, это старый добрый Алик, с некомплектными поставками, долгими сроками+ комиссия Егора и Ко из 2х человек!
    Весь отзыв
    одни недостатки, кидалово
  • Mypads.ru - интернет-магазин "Чехол.ру" (1)
    Максим
    Москва
    07.09.2020
    мифический магазин со сказочными персонажами которые отвечают на звонки Абсолютно не компетентные менеджеры, сделал заказ более месяца назад, до сих пор его нет, при звонке никаких точных сроков не озвучивают, не тратьте свое время на бестолковых менеджеров, отвратительное обслуживание и бесполезное ожидание!
    Весь отзыв
    существование этого магазина