Отзывы о компании Ozon (www.ozon.ru)

Средняя оценка:
5
Отзывов: 3
Evgii
Санкт-Петербург
30.04.2019 #699
Очень не хотелось писать отзыв, но затянувшаяся нерешенная проблема не оставляет шансов. Заказала наушники apple airpods стоимостью 17000. Пришла оригинальная коробка товара, без наушников и футляра, только с проводом для зарядки. Коробка apple была без защитной плёнки с биркой OZON.ru и штрихкодом. На мои попытки вернуть товар и свои деньги операторы составляли несколько обращений, но заявку о возврате не направляли в пункт выдачи, и явно не хотели принимать обратно своё «недовложение». Совместными усилиями с сотрудниками пункта выдачи после пары часов удалось дозвониться по горячей линии. Ответивший специалист не смогла справиться с проблемой. Мне предложили 200 бонусных балов за доставленные неудобства, вместо моих 17000 и посоветовали позвонить ещё раз позже! Что будет дальше не знаю.
Похоже прикарманили мои деньги
-dk-
Санкт-Петербург
23.04.2019 #624
К сожалению никому не могу рекомендовать данный интернет ресурс! Мною был активирован электронный сертификат и при выборе товара я не смог расплатиться по данному сертификаты по причине блокировки денежных средств. После долгой переписки со службой поддержки - 20 дней!!! мне вернули средства, но за это время заказанный мною товар сильно изменился в цене (конечно, не в меньшую сторону) НИ о какой компенсации не было даже речи! Как то так. Так же очень ограниченный ассортимент товаров по сравнению с другими ресурсами
ограниченный ассортимент, некоторые товары на сайте не соответствуют описанию
Аноним
Москва
19.04.2019 #551
Оформил доставку через приложение еще во вторник, сразу мне приходит уведомление "Доставку ожидайте с 20:00 до 23:59 17-04-19" даже никто не спросил, будет ли удобно мне это время) В итоге в назначенное время никто не позвонил и не приехал. Наследующий день 18-04-19 позвонил уточнить где мой заказ, девушка по телефону даже не извинилась, а лишь согласовала повторную доставку вечером с 21:00 по 23:59. Опять никого) Звоню повторно сегодня утром, уточнить, что с заказом) Девушка лишь посочувствовала и сказала, что оформит заявку, чтоб за заказом приглядели) Когда спросил у нее: "Раньше за ним не приглядывали?", она уже не смогла ответить по скрипту... Видимо на такой вопрос ответ еще не составили;( Мучать оператора не стал, смысл? Она даже отвечать не по скрипту не может. После такого сервиса, а точнее отсутствие его, остались только отвратительные впечатления
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Написать отзыв
Рейтинг:
Правила размещения отзывов
  • Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
  • Расскажите о своем опыте использования или работы
  • Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
  • Поставьте рейтинг

Последние отзывы

  • Puami.ru - интернет-магазин постельного белья и домашнего текстиля (3)
    Елена
    москва
    24.06.2022
    Я бы не связывалась, иначе можно попасть в мою ситуацию
    Весь отзыв
    Будьте осторожны! Я заказала в ноябре 2021 маски для детского праздника, оплатила сразу, т к предоставлялась скидка. Через 2 недели понимаю, что никто мне ничего не сообщает, не доставляет. На телефон ответили не сразу, написала на почту, получила ответ, что масок нет. Если бы сама не вспомнила про заказ-никто бы не сообщил. Сейчас июнь 2022 года-деньги мне магазин так и не вернул! Иду в прокуратуру.
  • Le-parts.ru - интернет-магазин мотозапчастей и экипировки (1)
    Сергей
    Краснодар
    18.06.2022
    Это не магазин. Может когда то это был магазин. Сейчас на этом сайте у вас примут заказ,возьмут деньги и ВСЕ! Короче- ни товара ни денег НИКОГО! РАЗВОДИЛОВО!
    Весь отзыв
    Не ведитесь на низкие цены! Ничего нет. Отъем денег.
  • Mopedmarket.ru - интернет-магазин мотозапчастей (2)
    Victor
    Novosibirsk
    28.02.2022
    Тупо прислали не то. На просьбу поменять тупо забили.
    Весь отзыв
    Их недостатки в профнепригодности